Informativa sulla Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

1. Titolare del Trattamento

Il soggetto giuridico responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:
Dragonkin Studios S.r.l.
Via Cassaro, 26 – 96100 Siracusa (SR), Italia
P. IVA: IT01870380894
Email di contatto: info@dragonkinstudios.com

2. Categorie di dati personali raccolti

A seconda di come interagisci con il nostro studio e con i nostri software, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

A. Informazioni fornite volontariamente tramite il sito web

• Richieste di informazioni e supporto: nome, cognome, indirizzo email e qualsiasi informazione inviata tramite il nostro modulo di contatto.
• Newsletter e comunicazioni: indirizzo email e nome raccolti previo consenso volontario all'iscrizione per ricevere annunci sui prodotti e aggiornamenti dallo studio.

B. Diagnostica tecnica in-game ("Bug Reporter")

Quando utilizzi volontariamente lo strumento integrato di segnalazione bug nei nostri giochi, vengono trasmesse le seguenti informazioni di diagnostica tecnica:

• Metadati hardware e di sistema: versione del sistema operativo (OS), modello della scheda video (GPU), memoria RAM di sistema, risoluzione dello schermo, identificativo della build del gioco e livello/scena attiva.
• Log di runtime del motore di gioco (Player.log): log di diagnostica tecnica della console generati da Unity contenenti i dettagli delle tracce degli errori (stack trace). Prima dell'invio viene applicata una procedura automatica di anonimizzazione lato client, volta a mascherare i percorsi del sistema operativo locale che potrebbero includere il tuo nome utente locale (ad es. sostituito con [PLAYER]).
• Screenshot di gioco: un'acquisizione della schermata di gioco catturata al momento dell'invio per fornire un contesto visivo al problema riscontrato.
• Salvataggi di gioco (Save States): un'istantanea dello stato di avanzamento del gioco in locale, strettamente necessaria agli sviluppatori per riprodurre e isolare l'errore.
• Indirizzo IP: elaborato durante il transito dall'infrastruttura di rete (Cloudflare) per instradare i pacchetti di dati in modo sicuro e filtrare il traffico malevolo di tipo denial-of-service (DDoS).

C. Giochi mobile e identificatori pubblicitari

Nei titoli mobile supportati da inserzioni pubblicitarie, noi e le reti pubblicitarie terze autorizzate (Google AdMob) potremmo raccogliere identificatori pubblicitari univoci del dispositivo (ad es. ID pubblicitario Google, IDFA Apple), dati sull'utilizzo dell'app, indirizzi IP e informazioni di geolocalizzazione approssimativa (a livello di Paese o città) per erogare annunci pertinenti all'interno del gioco.

3. Piattaforme di distribuzione digitale e acquisti in-game

I nostri giochi sono distribuiti tramite store e marketplace digitali di terze parti, tra cui:

• Valve Corporation (Steam) – Informativa sulla privacy di Steam
• Google LLC (Google Play Store) – Informativa sulla privacy di Google
• Apple Inc. (Apple App Store) – Informativa sulla privacy di Apple

Dati finanziari e di fatturazione: Dragonkin Studios S.r.l. non raccoglie, tratta né conserva numeri di carte di credito, dettagli del conto bancario o indirizzi di fatturazione. Tutte le transazioni finanziarie, i rimborsi e gli acquisti sono gestiti esclusivamente dalla relativa piattaforma digitale. Riceviamo esclusivamente conferme non sensibili dell'avvenuta transazione (come ricevute digitali, abilitazione del prodotto [entitlements] o ID dell'ordine).

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

5. Fornitori terzi di servizi (Responsabili del trattamento)

Non vendiamo, noleggiamo né cediamo a fini commerciali i tuoi dati personali. Per supportare le nostre attività ci affidiamo a fornitori di infrastrutture terzi opportunamente verificati:

• Cloudflare, Inc. (Cloudflare Workers): opera come proxy serverless sicuro per convalidare le trasmissioni delle segnalazioni di bug, applicare filtri Web Application Firewall (WAF) e proteggere i nostri endpoint da accessi malevoli.
• Atlassian, Inc. (Trello): utilizzato come ambiente privato di gestione dei progetti in cui il nostro team di sviluppo interno analizza, traccia e corregge i problemi segnalati e gli allegati in un contesto riservato.
• Google Ireland Limited / Google LLC:
  • Google Analytics: misurazione statistica aggregata del traffico web.
  • Google AdMob / AdSense: piattaforma pubblicitaria per titoli mobile.

I trasferimenti di dati personali verso fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) avvengono in conformità al Capo V del GDPR, mediante adesione all'EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) e l'applicazione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

6. Tempi di conservazione dei dati

• Richieste e messaggi di supporto: conservati per il tempo strettamente necessario a risolvere la richiesta e per le successive registrazioni amministrative (fino a un massimo di 24 mesi).
• Iscritti alla newsletter: conservati fino alla revoca del consenso, effettuabile cliccando sul link di cancellazione presente in calce a ciascuna email.
• Segnalazioni di bug e allegati diagnostici: conservati nel nostro tracker privato esclusivamente per il tempo necessario ad analizzare e risolvere il problema segnalato (eliminati entro 6-12 mesi dalla risoluzione).
• Cookie analitici: memorizzati conformemente a quanto indicato nella sottostante Cookie Policy (massimo 14 mesi per le metriche di Google Analytics).

7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR (Articoli 15–22)

Ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e ottenerne una copia;
• Richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio");
• Richiedere la limitazione del trattamento o opporti al trattamento stesso;
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato su di esso;
• Proporre reclamo a un'autorità di controllo (quale il Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano all'indirizzo www.garanteprivacy.it, oppure all'autorità del tuo Paese UE di residenza).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta all'indirizzo: info@dragonkinstudios.com.

8. Informativa per i residenti in California e negli Stati Uniti (CCPA / CPRA)

Questa sezione si applica esclusivamente ai residenti in California e in altre giurisdizioni statunitensi applicabili ai sensi del California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act (collettivamente, "CCPA").

• Nessuna vendita o condivisione dei dati personali: Dragonkin Studios S.r.l. non vende, cede né condivide informazioni personali o identificativi di dispositivo a terzi a fronte di un corrispettivo monetario o di altro valore commerciale ("Do Not Sell or Share My Personal Information").
• Categorie di dati raccolti: negli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto identificatori (come indirizzi IP, ID pubblicitari per dispositivi mobili o indirizzi email forniti volontariamente), attività su Internet/rete (log di errore in-game, prestazioni della sessione) e dati di geolocalizzazione approssimativa (nelle app mobili con inserzioni pubblicitarie).
• I tuoi diritti ai sensi del CCPA: i residenti in California hanno il diritto di richiedere l'accesso alle specifiche categorie di dati raccolti, chiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali, richiedere la correzione dei dati inesatti e non subire discriminazioni per l'esercizio dei propri diritti di riservatezza.

Per inviare una richiesta verificabile ai sensi del CCPA, puoi contattarci all'indirizzo: info@dragonkinstudios.com indicando nell'oggetto "California Privacy Request".

9. Tutela della privacy dei minori (COPPA & Art. 8 GDPR)

I nostri giochi e servizi non sono destinati a minori di 13 anni (o di età inferiore ai 16 anni all'interno dello Spazio Economico Europeo). Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente dati personali appartenenti a minori. Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il consenso richiesto, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo info@dragonkinstudios.com in modo da poter procedere tempestivamente alla rimozione di tali dati dai nostri archivi.

10. Informativa Dettagliata sui Cookie

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo dal browser durante la navigazione sul nostro sito, utilizzati per garantirne il corretto funzionamento tecnico e analizzare il traffico in forma aggregata.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici strettamente necessari: indispensabili per la navigazione di base, il corretto caricamento delle pagine e la sicurezza informatica. Per questi cookie non è richiesto il consenso dell'utente.
• Cookie analitici (Google Analytics): impiegati per misurare metriche aggregate sul traffico, individuando le pagine più visitate al fine di ottimizzare le prestazioni complessive del sito.

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Gestione e disabilitazione dei cookie

Puoi gestire, limitare o bloccare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser web. Di seguito trovi le guide fornite dai principali browser:

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• Mozilla Firefox
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• Microsoft Edge

Per disattivare esplicitamente il tracciamento di Google Analytics su tutti i siti web, puoi installare il componente aggiuntivo ufficiale: Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Dragonkin Studios S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per recepire modifiche al software, adempimenti normativi o aggiornamenti all'infrastruttura. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultima modifica è riportata in cima al documento.